Algemene Voorwaarden
Handelaar: Happy Trading SRL
Les Aspêches 1, 6853 Framont, België
Ondernemingsnummer: BE0766633560
Contact: info@plantandflower.be
0. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties met Happy Trading SRL, handelend onder de naam Plant and Flower. Ze hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1. Bestel- en betalingsproces
Bestellingen worden geplaatst via de website www.plantandflower.be. De klant kiest producten, bevestigt de bestelling en voltooit de betaling via een beveiligde betaalmethode. De bestelling is definitief na betalingsbevestiging.
2. Levering
Levering gebeurt op de afgesproken datum, tenzij sprake is van overmacht. Transport wordt verzorgd door een erkende vervoerder. Risico’s gaan over bij levering, tenzij anders overeengekomen.
3. Eigendomsoverdracht
Eigendom van goederen gaat pas over na volledige betaling. Tot die tijd mag de klant de goederen niet verkopen, wijzigen of overdragen.
4. Maatwerkproducten
Bij maatwerk is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven maten. Deze moeten gecontroleerd worden op de bestelbon.
5. Fouten en gebreken
Bij fouten of gebreken dient de klant dit zo snel mogelijk te melden. Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld worden. Verborgen gebreken moeten binnen twee maanden na ontdekking gemeld worden.
6. Garantie en aansprakelijkheid
Voor professionele klanten beperkt de aansprakelijkheid zich tot vervanging of herstel. Er wordt geen aanvullende schadevergoeding toegekend.
7. Annulering en terugbetaling
Bij annulering kan contact worden opgenomen via info@plantandflower.be. Indien aanvaard, wordt terugbetaling uitgevoerd binnen maximaal 7 werkdagen. Geen terugbetaling voor maatwerk of bederfelijke goederen, tenzij bij aantoonbare gebreken.
8. Betaling en sancties
Facturen zijn contant betaalbaar bij levering. Laattijdige betaling leidt tot 10% rente per maand en een forfaitaire boete van 10% met een minimum van €20. Bij wanbetaling worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
9. Geschillen
Enkel Belgische rechtbanken zijn bevoegd. Het Belgisch recht is van toepassing.
10. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor facturatie. U kunt inzage en correctie vragen via info@plantandflower.be.
11. Alternatieve geschillenbeslechting
Europese Commissie – Online geschillenbeslechting
12. FAVV-erkenning
Registratienummer: 2.197.496.495