Protection des données et confidentialité
Le site www.plantandflower.be est sécurisé par un certificat SSL et protégé par plusieurs niveaux d’accès via des fichiers .htaccess. Ces mesures garantissent la confidentialité des échanges et la protection des données personnelles contre tout accès non autorisé.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente. Les informations que vous nous communiquez lors de votre commande sont utilisées exclusivement pour le traitement, l’expédition et le suivi de celle-ci.
Vos données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers, à l’exception des partenaires logistiques nécessaires à l’envoi du colis (ex. Bpost). Le nom “Plant and Flower” n’apparaît ni sur l’emballage du colis, ni sur votre relevé bancaire, afin de préserver votre discrétion.
Les factures générées à des fins comptables ne comportent vos données personnelles que si vous êtes un client professionnel disposant d’un numéro de TVA. Pour les clients particuliers, les données sont conservées uniquement dans le cadre de notre gestion administrative interne, et ne sont jamais rendues publiques.
Conformément à vos droits, vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles. Cette demande peut être effectuée via notre formulaire de contact ou directement lors de la confirmation de votre commande. Si vous souhaitez nous contacter après réception de votre commande sans que vos données aient été conservées, nous vous demanderons votre numéro de commande et les informations nécessaires à l’identification de votre dossier.
Notre site utilise également les services de Google Dynamic Remarketing, qui nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées basées sur votre navigation. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via votre compte Google.
Utilisation des données des utilisateurs Google
Nos applications utilisent les API Google pour des fonctionnalités telles que la connexion sociale et l’intégration à Google Shopping. Cela peut inclure l’accès à certaines données des utilisateurs Google, comme le nom, l’adresse e-mail et l’identifiant de profil, uniquement après consentement explicite de l’utilisateur. Ces données sont utilisées exclusivement pour permettre l’authentification, personnaliser l’expérience d’achat et améliorer le fonctionnement de nos services. Elles sont stockées de manière sécurisée, ne sont jamais utilisées à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, et ne sont pas partagées avec des tiers sans autorisation. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du service, et les utilisateurs peuvent à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs informations.
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Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@plantandflower.be